Regulamin pobytu

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i pobytu w domku Magiczne Wzgórze, ul. Jastrzębia 19, 43-450 Ustroń.
2. Obiektem zarządza: Jolanta Pilch, NIP 548 111 82 31 (dalej: „Gospodarz”).
3. Kontakt: e-mail magicznewzgorza@gmail.com, telefon +48 600 200 013 (także WhatsApp).
4. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Rezerwacja i ceny

1. Rezerwacji można dokonać przez stronę magicznewzgorze.pl, telefonicznie lub mailowo.
2. Wynajmowany jest cały domek (maksymalnie 6 osób). Ceny podane są w złotych (PLN) za dobę, za cały domek:

– sezon letni (od 1 maja do 1 października): 800 zł / noc, dla 1–2 osób 700 zł / noc,

– pozostałe miesiące: 1100 zł / noc, dla 1–2 osób 950 zł / noc.

1. Minimalny pobyt: 2 noce. Przy pobycie dłuższym niż 7 nocy przysługuje 10 % zniżki na noclegi.
2. Do ceny doliczana jest opłata klimatyczna 6 zł od osoby za dobę, płatna gotówką na miejscu.
3. W cenie: pościel, ręczniki, drewno do kominka, energia elektryczna oraz korzystanie z balii. Nie pobieramy opłaty za sprzątanie końcowe ani kaucji.
4. Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą zaksięgowania zadatku w wysokości 250 zł, płatnego online (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay). Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu: gotówką, przelewem lub BLIK-iem.
5. Po wpłacie zadatku gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.

§3. Anulowanie i zmiana rezerwacji

1. Rezerwację można anulować bezpłatnie do 2 dni przed planowanym przyjazdem — zadatek zostaje wówczas zwrócony w całości, tą samą metodą płatności.
2. Przy anulowaniu później niż 2 dni przed przyjazdem lub przy niepojawieniu się gościa zadatek przepada.
3. Zmiana terminu jest możliwa za zgodą Gospodarza, w miarę dostępności.
4. Informacja dla konsumentów: zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym terminie. Obowiązują zasady anulowania z ust. 1–2.

§4. Przyjazd i wyjazd

1. Zameldowanie: od godz. 15:00. Wymeldowanie: do godz. 10:00.
2. Prosimy o wcześniejszą informację o planowanej godzinie przyjazdu. Dzień przed przyjazdem gość otrzymuje wiadomość z opisem dojazdu i kodem do skrzynki z kluczami.
3. Dojazd: ostatni odcinek prowadzi drogą polną pod górę. Latem wystarczy zwykły samochód. Zimą wymagany jest napęd 4×4 lub łańcuchy; po wcześniejszym uzgodnieniu Gospodarz może pomóc w dowozie na górę.

§5. Zasady pobytu

1. W domku może przebywać maksymalnie 6 osób (liczba zgłoszona w rezerwacji).
2. W całym domku obowiązuje zakaz palenia.
3. Imprezy i wieczory kawalerskie/panieńskie są niedozwolone.
4. Zwierzęta nie są przyjmowane.
5. Dzieci są mile widziane i przebywają w obiekcie pod stałą opieką i na odpowiedzialność opiekunów. Obiekt nie dysponuje łóżeczkami dziecięcymi.
6. Ze względu na położenie domku prosimy o poszanowanie ciszy i spokoju otoczenia, szczególnie w godzinach nocnych (22:00–7:00).

§6. Balia

1. Balia dostępna jest przez cały rok. Aby woda była nagrzana na przyjazd, prosimy o informację najpóźniej dzień wcześniej.
2. Maksymalna temperatura wody: zimą 36,6 °C, latem 25 °C.
3. Przed wejściem do balii należy umyć się pod prysznicem; do balii wchodzimy boso.
4. Z balii mogą korzystać osoby pełnoletnie; osoby niepełnoletnie wyłącznie pod opieką dorosłych.
5. Zabrania się korzystania z balii pod wpływem alkoholu lub innych substancji. Osoby z problemami zdrowotnymi powinny wcześniej skonsultować się z lekarzem.
6. W balii nie jemy, nie palimy i nie wnosimy napojów (poza wodą pitną). Dbamy o czystość wody; balia nie służy do załatwiania potrzeb fizjologicznych ani do celów intymnych.
7. Po każdej zakończonej kąpieli zamykamy pokrywę balii.
8. Korzystanie z balii odbywa się na własną odpowiedzialność; wszelkie uszkodzenia prosimy zgłaszać niezwłocznie.

§6a. Kominek i palenisko

1. Z kominka, paleniska i grilla goście korzystają zgodnie z ich przeznaczeniem i wskazówkami Gospodarza; dzieci wyłącznie pod opieką dorosłych.
2. Ogień wolno rozpalać wyłącznie w kominku oraz w wyznaczonym palenisku. Popiół i żar pozostawiamy do całkowitego wygaszenia.

§6b. Monitoring

1. Teren zewnętrzny wokół domku jest objęty monitoringiem wizyjnym dla bezpieczeństwa gości i ochrony mienia. Szczegóły w Polityce prywatności.

§7. Odpowiedzialność

1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy lub z winy osób przebywających z nim w obiekcie; szkody prosimy zgłaszać niezwłocznie.
2. Gospodarz nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione w domku oraz za pojazdy i mienie pozostawione na parkingu.
3. Parking przy domku jest bezpłatny i niestrzeżony.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące pobytu można składać na adres magicznewzgorza@gmail.com.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania.

§9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie magicznewzgorze.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; informacje: www.uokik.gov.pl.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie magicznewzgorze.pl.